Política de Privacidad

En clarionuviax recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado de monitorización presupuestaria. Cuando te registras en nuestra plataforma, solicitamos información básica como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación necesarios para procesar tu suscripción.

También recopilamos información financiera que nos proporcionas voluntariamente para el análisis de tu presupuesto, incluyendo ingresos, gastos, categorías de gastos y metas financieras. Esta información se almacena de forma cifrada y nunca accedemos a tus cuentas bancarias directamente - toda la información financiera debe ser introducida manualmente por ti.

Adicionalmente, recopilamos datos técnicos de uso como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestra plataforma y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de clarionuviax y detectar posibles problemas técnicos.

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte los servicios de clarionuviax. Tu información personal nos permite crear y mantener tu cuenta, procesar pagos de suscripción y enviarte comunicaciones importantes sobre tu servicio. Los datos financieros que introduces se procesan para generar análisis presupuestarios, gráficos de gastos, alertas de límites presupuestarios y recomendaciones personalizadas de ahorro.

También utilizamos información agregada y anonimizada para mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero y desarrollar nuevas funcionalidades para la plataforma. Esta información nunca incluye datos personales identificables y se utiliza únicamente para fines estadísticos y de mejora del servicio.

Ocasionalmente, podemos usar tu dirección de correo electrónico para enviarte actualizaciones importantes sobre cambios en el servicio, nuevas funcionalidades o información educativa sobre gestión financiera personal. Siempre puedes desuscribirte de estas comunicaciones desde la configuración de tu cuenta.

clarionuviax mantiene una política estricta de no compartir tu información personal con terceros para fines comerciales o publicitarios. Sin embargo, existen circunstancias limitadas en las que podemos compartir cierta información con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma.

Trabajamos con proveedores de servicios de pago certificados PCI DSS para procesar las suscripciones, servicios de hosting en la nube que cumplen con estándares internacionales de seguridad para almacenar datos, y servicios de análisis web que nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para sus propios fines.

También podemos compartir información si es requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias españolas o europeas. En caso de fusión, adquisición o venta de clarionuviax, tu información podría transferirse al nuevo propietario, pero siempre bajo los mismos estándares de protección establecidos en esta política.

Como usuario de clarionuviax y residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos garantizados por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estos derechos te permiten mantener el control sobre tu información personal y cómo la utilizamos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos através de los medios proporcionados al final de esta política. Procesamos todas las solicitudes de derechos RGPD sin costo alguno y dentro de los plazos legalmente establecidos.

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos personales y financieros. Todos los datos se transmiten utilizando cifrado TLS 1.3 y se almacenan con cifrado AES-256 en reposo.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 en la Unión Europea, específicamente en Países Bajos y Alemania. Mantenemos copias de seguridad cifradas que se almacenan en ubicaciones geográficamente separadas para garantizar la continuidad del servicio y la protección contra pérdida de datos.

Nuestro equipo técnico recibe formación regular en seguridad de datos y privacidad. Implementamos controles de acceso estrictos, autenticación de dos factores para accesos administrativos, y monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles amenazas de seguridad. Realizamos auditorías de seguridad trimestrales con empresas especializadas independientes.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para proporcionarte los servicios de clarionuviax o cumplir con obligaciones legales. Mientras mantengas una cuenta activa, conservamos tu información de perfil y datos financieros para garantizar la continuidad del servicio y permitirte acceder a tu historial presupuestario.

Cuando canceles tu suscripción, conservamos tus datos durante 60 días adicionales para facilitar una posible reactivación de cuenta. Después de este período, toda tu información personal y financiera se elimina permanentemente de nuestros sistemas principales. Los datos de facturación se conservan durante 6 años para cumplir con las obligaciones fiscales españolas.

Las copias de seguridad que contengan tu información se eliminan automáticamente siguiendo nuestro calendario de retención: copias diarias después de 30 días, copias semanales después de 3 meses, y copias mensuales después de 1 año. Puedes solicitar la eliminación inmediata de todos tus datos contactándonos directamente.

clarionuviax utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y garantizar el funcionamiento correcto de la plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para funciones básicas como mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias de configuración y procesar transacciones de forma segura.

También utilizamos cookies de análisis para entender cómo interactúas con clarionuviax, qué funciones utilizas más frecuentemente y dónde podrían existir problemas de usabilidad. Esta información nos ayuda a mejorar la plataforma, pero siempre se procesa de forma agregada y anónima.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o através del panel de preferencias que aparece en tu primera visita. Rechazar cookies no esenciales no afectará las funciones principales de clarionuviax, aunque algunas características avanzadas podrían no funcionar óptimamente.

clarionuviax procesa y almacena tu información principalmente dentro de la Unión Europea para garantizar el más alto nivel de protección bajo el RGPD. Nuestros servidores principales y copias de seguridad se encuentran exclusivamente en centros de datos ubicados en países miembros de la UE.

En casos excepcionales donde necesitemos utilizar servicios de proveedores ubicados fuera de la UE, aseguramos que existan garantías adecuadas de protección através de Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adequación de protección de datos.

Cualquier transferencia internacional de datos se documenta y notifica a las autoridades correspondientes cuando es requerido por ley. Nunca transferimos datos personales a países sin niveles adecuados de protección de datos según los estándares europeos.